Grazie ad una struttura ramificata di partner tecnici, in tutto il territorio europeo, PUK è in grado di soddisfare in tempi brevi qualsiasi richiesta di intervento, coordinata da una centrale operativa con tecnici specializzati a risolvere ogni tipo di problematica, attraverso supporto telefonico sempre attivo (24/24 ore).
Successivamente alla segnalazione da parte del cliente, mediante software dedicato o telefono, un nostro responsabile area interno si accerta sull’entità, in modo da poter inviare in loco, nei tempi richiesti e soprattutto per lo specifico intervento, un tecnico dedicato.
I nostri area manager, ad intervento concluso, contattano i clienti per avere un feedback sul lavoro fatto. Per noi avere un riscontro è estremamente importante per migliorare ogni giorno il servizio che garantiamo ai nostri clienti.
